EDI
¿Qué se considera intercambio electrónico de datos (EDI)?
El intercambio estructurado de documentos de negocio (facturas, órdenes, informes) entre sistemas informáticos de distintas organizaciones, utilizando formatos estándar. No incluye el envío de PDFs por correo electrónico.
Tiempo Real
¿A qué nos referimos con "facturación en tiempo real"?
A la capacidad de emitir y registrar una factura electrónica válida en el momento en que se completa un servicio técnico en campo, con una latencia máxima de 2 minutos, siempre que haya conectividad de red.
Ley Crea y Crece
¿Garantizan el cumplimiento total de la ley?
Nuestra plataforma está diseñada para cumplir con los requisitos técnicos y de formato de la Ley 18/2022. La responsabilidad última del contenido legal y contable de las facturas recae en el cliente emisor.
Terminal de Cobro
¿El dispositivo físico está incluido en la suscripción?
No. La suscripción incluye el software de gestión y la plataforma EDI. El terminal TPV físico o dispositivo móvil compatible es adquirido por separado, aunque ofrecemos opciones de compra y leasing.
Servicio Técnico
¿Definen qué es un "informe de servicio técnico"?
Documento digital generado en campo que detalla la intervención realizada, piezas utilizadas, horas de trabajo y diagnóstico, que sirve como base previa a la facturación. No es un contrato de garantía.
